4 thách thức của bệnh viện với việc quản lý cơ sở hạ tầng cũ
Quản lý cơ sở hạ tầng bệnh viện cũ là một nhiệm vụ không hề dễ dàng. Nhà quản lý phải duy trì các hệ thống vận hành của tòa nhà, đồng thời thực hiện bảo trì định kỳ. Họ cũng cần quyết định cách và thời điểm tích hợp công nghệ mới.
Làm thế nào để các nhà quản lý cơ sở giải quyết các thách thức của bệnh viện lâu năm, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định và tạo ra không gian an toàn, thoải mái cho bệnh nhân cũng như nhân viên?
Quản lý cơ sở hạ tầng bệnh viện cũ là một nhiệm vụ không hề dễ dàng. Nhà quản lý phải duy trì các hệ thống vận hành của tòa nhà, đồng thời thực hiện bảo trì định kỳ. Họ cũng cần quyết định cách và thời điểm tích hợp công nghệ mới trong khi vẫn đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định.
Theo Hiệp hội Bệnh viện Hoa Kỳ (American Hospital Association), hệ thống chăm sóc sức khỏe hiện nay ở Mỹ bao gồm 6.210 bệnh viện, mỗi bệnh viện có tình trạng cơ sở vật chất khác nhau. Một số cơ sở có sự đầu tư mạnh mẽ vào bảo trì và hiện đại hóa, trong khi nhiều nơi lại gặp khó khăn để theo kịp.
Khảo sát xây dựng bệnh viện ASHE năm 2019 cho thấy 23% các nhà vận hành chăm sóc sức khỏe đang nâng cấp hoặc xây dựng bệnh viện mới, và 22% khác dự kiến làm điều này trong vòng ba năm tới. Các hạng mục cải tạo tập trung chủ yếu vào nâng cấp hệ thống thông gió (34%), thay thế hoặc cải tiến hệ thống an ninh (28%), và nâng cấp hệ thống ống nước (22%).
Giải quyết thách thức với các tòa nhà cũ
Vận hành các tòa nhà cũ đang trở thành vấn đề trọng tâm của các nhà quản lý bảo trì bệnh viện. Theo ASHE, các bệnh viện gặp khó khăn trong việc huy động vốn để duy trì cơ sở vật chất. Tuổi trung bình của cơ sở vật chất (Age of Plant – AoP), một tỷ lệ tài chính đo lường mức độ bảo trì, đã tăng lên trong hai thập kỷ qua.
Để giữ các cơ sở này an toàn và vận hành ổn định, cần có một cách tiếp cận bài bản, vượt xa việc “sửa chữa khi có sự cố”. “Việc đầu tiên mà các nhà quản lý cơ sở nên làm là thu thập thông tin về hệ thống hiện tại và đánh giá mức độ tuân thủ quy định”, Matt Keahey, Phó chủ tịch Quốc gia tại Medxcel, chia sẻ.
4 lĩnh vực cần chú trọng trong quản lý cơ sở hạ tầng bệnh viện
1. Tính toàn vẹn của tòa nhà
Để đạt được chứng nhận của The Joint Commission (TJC), các bệnh viện phải tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt, bao gồm bảo trì hệ thống cơ khí, điện, ống nước, thang máy và cả bề mặt tòa nhà. Keahey nhấn mạnh sự cần thiết của việc duy trì kết cấu tòa nhà. Chẳng hạn, việc sửa chữa mặt tiền có thể giảm áp lực lên các hệ thống cơ khí khi ngân sách hạn hẹp.
2. Bảo trì phòng ngừa
Các hệ thống trong bệnh viện phải hoạt động liên tục 24/7 để đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho bệnh nhân, nhân viên. Chương trình bảo trì phòng ngừa bao gồm kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ nhằm giảm nguy cơ hỏng hóc thiết bị.
“Bệnh viện cần các chương trình bảo trì phòng ngừa sâu rộng”, Keahey cho biết. Ông cũng nhấn mạnh sự quan trọng của các hệ thống dự phòng để đảm bảo không gián đoạn trong trường hợp xảy ra sự cố.
3. Công nghệ
Sử dụng công nghệ phù hợp, nhà quản lý có thể thu thập và phân tích dữ liệu về hệ thống trong tòa nhà. Khi đánh giá cơ sở hạ tầng cũ, cần cân nhắc cả trạng thái hiện tại và tương lai của các hệ thống.
Keahey dẫn chứng việc Medxcel tích hợp dữ liệu đánh giá mái nhà với hệ thống quản lý công việc. Điều này giúp chuyển từ thay thế toàn bộ mái nhà sang chiến lược khôi phục 80%, thay thế 20%, tiết kiệm chi phí đáng kể.
4. An toàn
An toàn cho bệnh nhân và nhân viên luôn là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt trong các điều kiện thời tiết khắc nghiệt. Ở các khu vực phía bắc, việc ngăn hệ thống đóng băng rất quan trọng. Trong khi đó, ở miền nam, bệnh viện phải đối mặt với nguy cơ bão hoặc lạnh đột ngột.
Keahey nhấn mạnh rằng bệnh viện không chỉ là nơi điều trị, mà còn là nơi trú ẩn an toàn cho cộng đồng trong các thảm họa tự nhiên.
Tập trung vào các lĩnh vực ưu tiên
Đối với các nhà quản lý cơ sở hạ tầng, bước đầu tiên là ghi lại các thành phần quan trọng trong tòa nhà, từ mái, tường, cửa sổ đến hệ thống cơ khí, điện và HVAC. Sau đó, thực hiện đánh giá chi tiết và ưu tiên ngân sách dựa trên mức độ quan trọng của từng hệ thống.
Keahey khuyến nghị: “Hãy thay thế các hệ thống có tác động lớn nhất đến bệnh nhân và nguồn thu của cơ sở, đồng thời đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về an toàn và không khí.”
Việc quản lý chủ động và xử lý nhanh chóng các sự cố sẽ giúp bệnh viện duy trì hiệu suất hoạt động, bảo toàn chứng nhận và đảm bảo an toàn cho mọi người.