Lắp đặt và bảo trì cổng đọc barcode logistics hiệu quả
Dự án lắp đặt cổng đọc barcode cho hệ thống logistics nhằm tối ưu hóa quá trình đóng hàng vào container. Quy trình bao gồm từ khảo sát, lắp đặt thiết bị, đến kiểm tra và nghiệm thu hệ thống. Sau khi hoàn thiện, khách hàng sẽ nhận được hướng dẫn sử dụng và bảo hành chu đáo.
Quy trình đặt hàng và ra đơn
- Khách hàng tạo yêu cầu trên hệ thống để hỏi hàng từ các nhà cung cấp (vendor).
- Vendor cử nhân sự đến khảo sát thực tế và trao đổi chi tiết theo lịch hẹn từ bộ phận của khách hàng.
- Sau khi khảo sát, vendor sẽ lập phương án chi tiết và báo giá.
- Tiến hành thử nghiệm demo hệ thống với phương án đã đưa ra.
- Đánh giá và giải trình phương án và báo giá cho khách hàng.
- Ra PO (Purchase Order) và xác định deadline cho thời gian lắp đặt.
Hình 1. VietMRO tiến hành lắp đặt cổng đọc barcode cho khách hàng.
Bố trí kế hoạch lắp đặt
Chuẩn bị vật tư và thiết bị (Cổng đọc Barcode)
- Đặt hàng thiết bị và vật tư cần thiết cho dự án.
- Thiết kế bản vẽ chi tiết cho cổng: bao gồm các yếu tố cơ khí, thiết bị, bán tự động, tủ điện, và mạng.
- Bố trí sản xuất thiết bị cơ khí.
- Sau khi có đầy đủ thiết bị, tiến hành lắp đặt và hoàn thiện cổng.
- Kiểm tra kết cấu và kiểm tra thiết bị.
Giao hàng và lắp đặt tại nhà máy
- Lập kế hoạch giao hàng, bao gồm lịch giao hàng, mặt bằng và chuẩn bị xe giao hàng.
- Vận chuyển cổng đọc barcode vào vị trí lắp đặt.
- Kiểm tra sản phẩm và model thiết bị cùng khách hàng trước khi lắp đặt.
- Cố định cổng đọc barcode xuống nền bằng bulong nở.
- Kết nối nguồn điện, tín hiệu và phần mềm hệ thống.
- Bật hệ thống và kiểm tra pallet hàng.
- Kiểm tra hệ thống xe tự động đóng hàng vào container.
Nghiệm thu, bàn giao và hướng dẫn sử dụng
- Sau khi kiểm tra và chạy thử thành công, tiến hành nghiệm thu thiết bị và vận hành cùng khách hàng.
- Bố trí 2 nhân sự vận hành chính có chuyên môn để đào tạo và hướng dẫn sử dụng.
- Cung cấp quy trình sử dụng, bảo dưỡng và bảo trì để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Bảo hành và hỗ trợ sau bảo hành
- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành: Trong thời gian bảo hành, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp hoặc gửi email để cung cấp thông tin về vấn đề vận hành cổng đọc barcode.
- Xác minh tình trạng bảo hành: Kiểm tra thời hạn bảo hành thông qua tem bảo hành.
- Xử lý bảo hành
- Trong thời gian bảo hành: Miễn phí công sửa chữa và thay thế linh kiện nếu lỗi do nhà sản xuất.
- Ngoài thời gian bảo hành: Thông báo chi phí sửa chữa và thay thế linh kiện cho khách hàng trước khi thực hiện.
- Thực hiện sửa chữa và kiểm tra hoạt động của hệ thống sau khi sửa chữa hoàn tất.
- Bàn giao sản phẩm và tư vấn: Bàn giao lại sản phẩm, hướng dẫn sử dụng đúng cách và ghi nhận phản hồi từ khách hàng.
